Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Instituto de Desarrollo e Innovación en Fisiología Respiratoria, S. de R.L. (en lo sucesivo, “Laboratorio INFIRE”), con domicilio en calle Zitácuaro número 22, colonia Hipódromo Condesa, alcaldía Cuauhtémoc, código postal 06170, Ciudad de México, y con portal de internet www.infire.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, Laboratorio INFIRE podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Edad.
• Sexo biológico.
• Fecha de nacimiento.
• Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Correo electrónico.
• Número(s) telefónico(s) de contacto.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

Datos personales sensibles

De forma adicional, y únicamente cuando resulte estrictamente necesario para la prestación de servicios de salud, podremos tratar datos personales sensibles como:

• Estado de salud físico presente, pasado o futuro.
• Diagnósticos previos.
• Estado de salud mental presente, pasado o futuro.
• Identidad de género, en caso de requerirse para fines clínicos.
• Pertenencia a un pueblo, etnia o región.

Videovigilancia

Como medida de seguridad física, INFIRE podrá utilizar cámaras de videovigilancia con la finalidad de:

• Salvaguardar la integridad física y la protección de los datos personales que tratamos.
• Proteger la seguridad del personal y de los visitantes en nuestras instalaciones.
• Monitorear el cumplimiento de procesos y políticas internas.

Las imágenes obtenidas no serán compartidas con terceros, salvo cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Finalidades primarias

Los datos personales recabados a través de nuestro portal web, correo electrónico, contacto telefónico, mensajería digital, redes sociales o sucursal serán utilizados para:

• Incluir al paciente en la base de datos de Laboratorio INFIRE.
• Brindar servicios de pruebas de función respiratoria, estudios de sueño y educación médica continua.
• Interpretar, entregar y/o enviar resultados de estudios.
• Elaborar perfiles de pacientes.
• Permitir la consulta y envío de resultados por correo electrónico y/o mensajería digital.
• Emitir facturación por servicios y productos.
• Administrar y operar los servicios y productos ofrecidos.
• Realizar funciones administrativas.
• Atender quejas, sugerencias y/o felicitaciones sobre los servicios y productos.

Finalidades secundarias

De forma adicional, sus datos podrán utilizarse para:

• Realizar encuestas, investigaciones, análisis estadísticos y de calidad.
• Evaluar la prestación de los servicios y productos.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando una solicitud al correo: contactoadmin@infire.mx

Conservación y tratamiento de los datos personales

Laboratorio INFIRE tratará sus datos personales únicamente con su consentimiento expreso y para el cumplimiento de las finalidades relacionadas con la prestación de los servicios contratados, conforme a la legislación aplicable.

El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo por un periodo de seis años contados a partir de la fecha de su última visita. Posteriormente, los datos serán suprimidos mediante procedimientos de destrucción y borrado seguro conforme a los protocolos internos establecidos.

En caso de proporcionar datos personales de terceros, como el médico o los médicos que le atienden, usted manifiesta contar con el consentimiento de dichos titulares para proporcionarlos e informarles sobre el presente aviso de privacidad.

Tratamiento de datos personales de menores y personas con discapacidad

Laboratorio INFIRE mantiene medidas especiales para proteger la información de menores de edad, personas con discapacidad y personas en estado de interdicción.

• Obtención del consentimiento de padres y/o tutores.
• Verificación de identidad del padre, madre o tutor en sucursal.
• Implementación de medidas de seguridad para asegurar la confidencialidad de la información.

Transferencia de sus datos personales

Transferencias que no requieren consentimiento previo

Sus datos personales podrán transferirse, dentro o fuera del territorio nacional, en los supuestos permitidos por la ley, a:

• Asesores legales y otros profesionales independientes para atender controversias, reclamaciones o procedimientos legales.
• Autoridades competentes cuando así lo exijan las disposiciones legales aplicables.
• Médicos tratantes, cuando el titular lo haya solicitado expresamente durante la prestación del servicio.

Transferencias que requieren consentimiento previo

Cuando los servicios hayan sido contratados por un empleador, empresa o institución mediante convenio con Laboratorio INFIRE, podrá compartirse información relacionada con su estado de salud, seguimiento del servicio y resultados, siempre conforme a la ley y con el consentimiento que corresponda.

Medidas de seguridad y almacenamiento de datos personales

En Laboratorio INFIRE implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales.

Acceso restringido y control interno

El acceso a sus datos personales está limitado al personal autorizado, capacitado y sujeto a compromisos de confidencialidad.

• No se permite el acceso a personas no autorizadas.
• Los datos no podrán utilizarse para fines distintos a los señalados en este aviso.

Medidas técnicas y de seguridad

Sus datos personales y sensibles se gestionan y resguardan mediante Microsoft 365, plataforma que ofrece cifrado de datos, control de acceso, respaldos automáticos y otras medidas de seguridad en la nube.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted o su representante legal pueden ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

• Acceso: conocer qué datos posee Laboratorio INFIRE y cómo son tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de datos personales cuando su tratamiento no sea conforme a la ley.
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos para finalidades secundarias o revocar el consentimiento otorgado.

La solicitud podrá presentarse de forma presencial en el domicilio de INFIRE o por correo electrónico a: contactoadmin@infire.mx.

La solicitud deberá incluir, al menos, nombre del titular, domicilio para recibir respuesta, documentos de identificación, descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos y cualquier otro elemento que facilite su atención.

Plazos de atención

INFIRE dará respuesta sobre la procedencia de la solicitud dentro de los plazos establecidos en la legislación aplicable. En caso de que la solicitud esté incompleta o no sea clara, se solicitará la información adicional correspondiente.

El ejercicio de los Derechos ARCO no tiene costo; sin embargo, si el titular requiere certificación, reproducción o envío de documentos, estos gastos correrán por su cuenta.

Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad podrá modificarse o actualizarse por nuevos requerimientos legales, cambios en los servicios, prácticas internas o por otras causas.

Cualquier cambio será dado a conocer a través del sitio web oficial: www.infire.mx

Contacto

Para cualquier consulta, duda o aclaración relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contactoadmin@infire.mx
• Domicilio: calle Zitácuaro número 22, colonia Hipódromo Condesa, alcaldía Cuauhtémoc, código postal 06170, Ciudad de México.